行为面试法:如何用STAR法则问出候选人的真实水平
追问细节、验证行为,STAR 结构化面试帮你避免"面霸"的表演,看到真实的候选人。
为什么有些候选人在面试中侃侃而谈,入职后却判若两人?大概率是面试停在了"观点"层面,而没有进入"行为"层面。行为面试法正是解决这一问题的钥匙。
STAR 追问四步走
- 情境(S):请描述当时面临的具体场景与背景。
- 任务(T):你当时承担的目标和职责是什么?
- 行动(A):你具体做了什么?分几步推进的?
- 结果(R):最终结果如何?有什么数据佐证?
识别"表演型回答"
当候选人不断使用"我们"而不是"我",当回答停留在"我觉得应该…"而非"我当时做了…",当追问细节时开始含糊其辞——这些信号都提示你可能遇到了一位"面霸"。此时要持续下钻:"当时你具体说了哪句话?""遇到反对意见你怎么办的?"真实的经历经得起细节的反复检验。